Eçözüm Bilgi Teknolojileri A.Ş. (“Şirket”) olarak başta 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanun (“Kanun”) kapsamında Veri Sorumlusu sıfatına sahip olmamız veilgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; aşağıda yer alan amaç ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için siz müşteri adaylarımız, müşterilerimiz, tedarikçilerimiz ile bunların irtibat kişilerine ve Şirketimize erişim sağlayanlaraaitkişisel verileri, yine anılan yasalara uygun surette işlemekteyiz. Bugüne kadar olduğu gibi, bu kişisel veriler bundan sonra da verdiğiniz açık rızanızaya da Kanun’da tanınan istisnalara istinaden, Şirketimiz tarafından belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile bilgi güvenliği tedbirleri de alınarak işlenecek ve Kanun’un emrettiği süreler boyunca saklanacaktır. Kişisel verilerinizin Şirketimiz tarafından hangi amaçlarla işlendiğine ve hangi amaçla yurtiçinde veya yurtdışında bulunan kişilere aktarıldığına ilişkin detaylı bilgilere aşağıda yer verilmiştir.
Müşteri Adayları ve/veya İrtibat Kişileri
Kişisel Veri | Veri İşleme Amacı | Hukuki Sebep | Yurt içi/Yurt Dışı Aktarım Durumu ve Amacı |
|---|---|---|---|
Kimlik Bilgisi (Ad-Soyad)* İletişim Bilgisi (Adres Bilgisi, Telefon Numarası, E-posta Adresi)* Müşteri Bilgisi (Görüşme notu) | Müşteri adaylarının CRM programına kaydedilmesi | Meşru Menfaatin Bulunması | İş Ortağı – Sunucuları yurtdışında bulunan CRM firmasından hizmet alınması(Yurtdışı) |
Kimlik Bilgisi (Ad-Soyad) İletişim Bilgisi (Adres Bilgisi, Telefon Numarası, E-posta Adresi, Domain adresi) Müşteri Bilgisi (Görüşme notu) | Müşteri adayı listelerinin oluşturulması ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi | Meşru menfaatin bulunması |
Kişisel Veri | Veri İşleme Amacı | Hukuki Sebep | Yurt içi/Yurt Dışı Aktarım Durumu ve Amacı |
|---|---|---|---|
Kimlik Bilgisi (Ad–Soyad) İletişim Bilgisi (Adres Bilgisi, Telefon Numarası, E-posta Adresi)
| Müşterilerin CRM programına kaydedilmesi | Sözleşmenin kurulması ve ifası Açık Rıza (yurtdışı aktarım) | İş Ortağı – Sunucuları yurtdışında bulunan CRM firmasından hizmet alınması (Yurtdışı) |
Kimlik Bilgisi (Ad–Soyad) İletişim Bilgisi (Adres Bilgisi, Telefon Numarası, E-posta Adresi, Domain adresi) Müşteri Bilgisi (Görüşme notu) | Müşteri listelerinin oluşturulması ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi | Kanunlarda öngörülmesi Meşru menfaatin bulunması | |
Kimlik Bilgisi (Ad–Soyad, Ticaret Unvanı, Vergi Kimlik Numarası, Vergi Dairesi) İletişim Bilgisi (Adres, Domain adresi) Müşteri Bilgi (Sözleşme tutarı) | Müşteriler ile satış ve iş birliği sözleşmelerinin imzalanması | Sözleşmenin kurulması ve ifası | |
Kimlik Bilgisi (Ad–Soyad) İletişim Bilgisi (E-posta adresi) | Müşteri yönetim uygulamasında hesap oluşturulması ve süreç takibi | Sözleşmenin kurulması ve ifası | |
Kimlik Bilgisi (Ad–Soyad) İletişim Bilgisi (Telefon Numarası, E-posta adresi, Domain adresi) Müşteri Bilgisi (Görüşme notu) | Müşteri kayıtlarının şirket içi CRM programında tutulması | Sözleşmenin kurulması ve ifası Meşru menfaatin bulunması | |
Kimlik Bilgisi (Ad–Soyad, Ticaret Unvanı, Vergi Kimlik Numarası, Vergi Dairesi, TCKN) İletişim Bilgisi (Adres, Telefon Numarası) Müşteri Bilgi (Satılan ürün, ürün tutarı) | E-fatura ve e-arşiv fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının gerçekleştirilmesi | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi | İş Ortağı – özel entegratör, muhasebe programı Gelir İdaresi Başkanlığı – Bildirim yükümlülüğü |
Kimlik Bilgisi (Ad–Soyad, Ticaret Unvanı, Vergi Kimlik Numarası, Vergi Dairesi, TC Kimlik No) | Ba ve Bs formlarının Gelir İdaresi Başkanlığına bildirilmesi | Hukuki Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesi | Gelir İdaresi Başkanlığı – Bildirim yükümlülüğü |
Kimlik Bilgisi (Ad–Soyad) İletişim Bilgisi (E-posta adresi, Telefon numarası) | Müşteriler ile cari hesap mutabakatı yapılması | Sözleşmenin kurulması ve ifası | |
Kimlik Bilgisi (Ad, Soyad) Müşteri Bilgisi (Unvan) Görsel ve İşitsel Bilgi (Röportaj videosu, fotoğraf) | Kurumsal müşteri temsilcilerine ait görsel materyallerin Şirket web sitesine yüklenmesi | Açık Rıza | İş Ortağı – Materyallerin Youtube platformuna yüklenmesi (Yurtdışı) |
Kimlik Bilgisi (Ad–Soyad, Ticaret Unvanı, Vergi Kimlik Numarası, Vergi Dairesi, TC Kimlik No) | Satınalma Formu | Sözleşmenin kurulması ve ifası | İş Ortağı – Sunucuları yurtdışında bulunan firmadan hizmet alınması (Yurtdışı) |
Kişisel Veri | Veri İşleme Amacı | Hukuki Sebep | Yurt içi/Yurt Dışı Aktarım Durumu ve Amacı |
|---|---|---|---|
Kimlik Bilgisi (Ad, Soyad, Ticaret Unvanı, Vergi Kimlik Numarası, Vergi Dairesi) İletişim Bilgisi (Adres, Domain adresi) Müşteri Bilgi (Sözleşme tutarı) | Tedarikçiler ile hizmet ve mal tedarik edilmesine ilişkin sözleşmelerinin imzalanması | Sözleşmenin kurulması ve ifası | |
Kimlik Bilgisi (Ad-Soyad, Ticaret Unvanı) İletişim Bilgisi (E-posta adresi, Telefon numarası) Finansal Bilgi (IBAN numarası) | Tedarikçilere ödeme yapılması | Sözleşmenin kurulması ve ifası |
Kişisel Veri | Veri İşleme Amacı | Hukuki Sebep | Yurt içi/Yurt Dışı Aktarım Durumu ve Amacı |
|---|---|---|---|
Kimlik Bilgileri (Ad-Soyad, IP Bilgisi) Konum Bilgileri (Lokasyon Bilgisi) Müşteri İşlem Bilgisi (Log Kayıtları, Cihaz ve Tarayıcı Bilgileri, Kullanıcı Gezilimi) | Çerezler aracılığı ile kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi Ürün ve kampanyalardan haberdar etmek amaçlı sosyal medya ve online tüm mecralarhedeflemesi | Meşru menfaatin bulunması | |
Kimlik Bilgileri (Ad-Soyad) İletişim Bilgisi (Telefon Numarası, E-Posta Adresi) Müşteri Bilgisi (Mesaj İçeriği) | Çağrı merkezi çağrılarının ve e-posta ile gelen taleplerin yanıtlanması | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi | |
Kimlik Bilgileri (Ad-Soyad, IP Bilgisi) Müşteri Bilgisi (Firma Bilgisi, Mesaj İçeriği) | Web sitesi üzerinden canlı destek yazışmalarının gerçekleştirilmesi | Açık Rıza | İş Ortağı – Sunucuları yurtdışında bulunan firmadan hizmet alınması (Yurtdışı) |
Kimlik Bilgileri (Ad-Soyad) İletişim Bilgisi (Telefon Numarası, E-Posta Adresi) Müşteri Bilgisi Firma Bilgisi, Mesaj İçeriği) | Web siteleri üzerinden ürün pazarlama faaliyet amacıyla gelen demove satış ortaklığı talepleri formu | Açık Rıza | İş Ortağı – Sunucuları yurtdışında bulunan firmadan hizmet alınması (Yurtdışı) |
Şirketimiz yukarıda sayılan veri işleme amaçları çerçevesinde, elde ettiği kişisel verileri Kanunu’nun 8 ve 9’uncu maddelerinde öngörülen şartlara uymak ve gerekli güvenlik önlemlerini almak kaydıyla, yukarıda tabloda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aktarmaktadır. Kişisel verileriniz elektronik ortamlarda toplanmakta ve burada sayılan amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.
Kişisel veri sahibi olarak dilediğiniz zaman Veri Sorumlusu olan Şirketimize başvurarak Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklarınızı kullanabilirsiniz.
Kanun’da belirtilen haklarınızı kullanmak amacıyla, hangi haklarınızı kullanmak istediğinizi açık olarak belirttiğiniz ıslak imzalı bir dilekçe veya adresinde yer alan form ile formda yer alan bilgiler doğrultusunda kimliğinizi tespit edici belgelerle ulaştırabilirsiniz. Şirketimize veri sahibinden gelecek yukarıda yer alan talepleri içeren yazılı başvurulara 30 (otuz) gün içerisinde cevap verilecektir.
Başvurular, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından alınacak karar ile bir ücret tarifesi yayınlamadığı sürece ücretsiz olarak yapılacaktır. Başvurulara verilecek cevapların 10 (on) sayfayı aşması halinde, her sayfa için 1,00 (bir) TL işlem ücreti alınacaktır. Cevabın CD, flash bellek gibi kayıt ortamında verilmesinin istenmesi halinde, istenen kayıt ortamının maliyetine göre ücret talep edilecektir.
Talep ettiğiniz konuda başkası adına hareket ediyorsanız bu konuda özel olarak yetkili olmanız ve yetkinizin belgelendirilmesi, başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve başvuruya kimliğinizi tevsik edici belgelerin eklenmesi gerekmektedir.