Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı, Dayanağı ve İlgili Haklarınız
Eçözüm Bilgi Teknolojileri A.Ş. (“Şirket”) olarak başta 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanun (“Kanun”) kapsamında Veri Sorumlusu sıfatına sahip olmamız veilgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; aşağıda yer alan amaç ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için siz müşteri adaylarımız, müşterilerimiz, tedarikçilerimiz ile bunların irtibat kişilerine ve Şirketimize erişim sağlayanlaraaitkişisel verileri, yine anılan yasalara uygun surette işlemekteyiz. Bugüne kadar olduğu gibi, bu kişisel veriler bundan sonra da verdiğiniz açık rızanızaya da Kanun’da tanınan istisnalara istinaden, Şirketimiz tarafından belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile bilgi güvenliği tedbirleri de alınarak işlenecek ve Kanun’un emrettiği süreler boyunca saklanacaktır.
Kişisel verilerinizin Şirketimiz tarafından hangi amaçlarla işlendiğine ve hangi amaçla yurtiçinde veya yurtdışında bulunan kişilere aktarıldığına ilişkin detaylı bilgilere aşağıda yer verilmiştir.
Müşteri Adayları ve/veya İrtibat Kişileri
Kişisel Veri Veri İşleme Amacı Hukuki Sebep Yurt içi/Yurt Dışı Aktarım Durumu ve Amacı * Kimlik Bilgisi (Ad-Soyad) (Adres Bilgisi, Telefon Numarası, E-posta Adresi) (Görüşme notu) * Müşteri adaylarının CRM programına kaydedilmesi * Meşru Menfaatin Bulunması * İş Ortağı – Sunucuları yurtdışında bulunan CRM firmasından hizmet alınması(Yurtdışı) * Kimlik Bilgisi (Ad-Soyad) (Adres Bilgisi, Telefon Numarası, E-posta Adresi, Domain adresi) (Görüşme notu) * Müşteri adayı listelerinin oluşturulması ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi * Meşru menfaatin bulunması
Müşteriler ve/veya İrtibat Kişileri
* Kimlik Bilgisi (Ad-Soyad) (Adres Bilgisi, Telefon Numarası, E-posta Adresi) * Müşterilerin CRM programına kaydedilmesi * Sözleşmenin kurulması ve ifası (yurtdışı aktarım) * İş Ortağı – Sunucuları yurtdışında bulunan CRM firmasından hizmet alınması (Yurtdışı) * Kimlik Bilgisi (Ad-Soyad) (Adres Bilgisi, Telefon Numarası, E-posta Adresi, Domain adresi) (Görüşme notu) * Müşteri listelerinin oluşturulması ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi * Kanunlarda öngörülmesi * Kimlik Bilgisi(Ad-Soyad, Ticaret Unvanı, Vergi Kimlik Numarası, Vergi Dairesi) (Adres, Domain adresi) (Sözleşme tutarı) * Müşteriler ile satış ve iş birliği sözleşmelerinin imzalanması * Sözleşmenin kurulması ve ifası * Kimlik Bilgisi(Ad-Soyad) (E-posta adresi) * Müşteri yönetim uygulamasında hesap oluşturulması ve süreç takibi Sözleşmenin kurulması ve ifası * Kimlik Bilgisi (Ad-Soyad) (Telefon Numarası, E-posta adresi, Domain adresi) (Görüşme notu) * Müşteri kayıtlarının şirket içi CRM programında tutulması * Sözleşmenin kurulması ve ifası * Kimlik Bilgisi(Ad-Soyad, Ticaret Unvanı, Vergi Kimlik Numarası, Vergi Dairesi, TCKN) (Adres, Telefon Numarası) (Satılan ürün, ürün tutarı) * E-fatura ve e-arşiv fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının gerçekleştirilmesi * Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi * İş Ortağı – özel entegratör, muhasebe programı * Kimlik Bilgisi(Ad-Soyad, Ticaret Unvanı, Vergi Kimlik Numarası, Vergi Dairesi, TC Kimlik No) * Ba ve Bs formlarının Gelir İdaresi Başkanlığına bildirilmesi * Hukuki Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesi * Gelir İdaresi Başkanlığı – Bildirim yükümlülüğü * Kimlik Bilgisi(Ad-Soyad) (E-posta adresi, Telefon numarası) * Müşteriler ile cari hesap mutabakatı yapılması * Sözleşmenin kurulması ve ifası * Kimlik Bilgisi(Ad, Soyad) (Unvan) (Röportaj videosu, fotoğraf) * Kurumsal müşteri temsilcilerine ait görsel materyallerin Şirket web sitesine yüklenmesi * Açık Rıza * İş Ortağı – Materyallerin Youtube platformuna yüklenmesi (Yurtdışı) * Kimlik Bilgisi(Ad-Soyad, Ticaret Unvanı, Vergi Kimlik Numarası, Vergi Dairesi, TC Kimlik No) * Satın alma Formu * Sözleşmenin kurulması ve ifası * İş Ortağı – Sunucuları yurtdışında bulunan firmadan hizmet alınması(Yurtdışı)
Tedarikçiler ve/veya İrtibat Kişileri
* Kimlik Bilgisi (Ad, Soyad, Ticaret Unvanı, Vergi Kimlik Numarası, Vergi Dairesi) (Adres, Domain adresi) (Sözleşme tutarı) * Tedarikçiler ile hizmet ve mal tedarik edilmesine ilişkin sözleşmelerinin imzalanması * Sözleşmenin kurulması ve ifası * Kimlik Bilgisi(Ad-Soyad, Ticaret Unvanı) (E-posta adresi, Telefon numarası) (IBAN numarası) * Tedarikçilere ödeme yapılması * Sözleşmenin kurulması ve ifası
Erişim Sağlayanlar (Web sitesi ziyaretçileri, iletişim kanalları ile irtibat sağlayanlar)
* Kimlik Bilgileri (Ad-Soyad, IP Bilgisi) (Lokasyon Bilgisi) (Log Kayıtları, Cihaz ve Tarayıcı Bilgileri, Kullanıcı Gezilimi) * Çerezler aracılığı ile kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi * Meşru menfaatin bulunması * Kimlik Bilgileri (Ad-Soyad) (Telefon Numarası, E-Posta Adresi) (Mesaj İçeriği) * Çağrı merkezi çağrılarının ve e-posta ile gelen taleplerin yanıtlanması * Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi * Kimlik Bilgileri (Ad-Soyad, IP Bilgisi) (Firma Bilgisi, Mesaj İçeriği) * Web sitesi üzerinden canlı destek yazışmalarının gerçekleştirilmesi * Açık Rıza * İş Ortağı – Sunucuları yurtdışında bulunan firmadan hizmet alınması(Yurtdışı) * Kimlik Bilgileri (Ad-Soyad) (Telefon Numarası, E-Posta Adresi) (Firma Bilgisi, Mesaj İçeriği) * Web siteleri üzerinden ürün pazarlama faaliyet amacıyla gelen demo ve satış ortaklığı talepleri formu * Açık Rıza * İş Ortağı – Sunucuları yurtdışında bulunan firmadan hizmet alınması(Yurtdışı)
Şirketimiz yukarıda sayılan veri işleme amaçları çerçevesinde, elde ettiği kişisel verileri Kanunu’nun 8 ve 9’uncu maddelerinde öngörülen şartlara uymak ve gerekli güvenlik önlemlerini almak kaydıyla, yukarıda tabloda belirtilen amaçlarla sınırlı olarakaktarmaktadır.
Kişisel verileriniz elektronik ortamlarda toplanmakta ve burada sayılan amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.
Kişisel veri sahibi olarakdilediğiniz zaman Veri Sorumlusu olan Şirketimize başvurarak Kanun’un 11. maddesi nde belirtilen haklarınızıkullanabilirsiniz.
Kanun’da belirtilen haklarınızı kullanmak amacıyla, hangi haklarınızı kullanmak istediğinizi açık olarak belirttiğiniz ıslak imzalı bir dilekçe veya adresinde yer alan form ile formda yer alan bilgiler doğrultusunda kimliğinizi tespit edici belgelerle ulaştırabilirsiniz. Şirketimize veri sahibinden gelecek yukarıda yer alan talepleri içeren yazılı başvurulara 30 (otuz) gün içerisinde cevap verilecektir.
Başvurular, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından alınacak karar ile bir ücret tarifesi yayınlamadığı sürece ücretsiz olarak yapılacaktır. Başvurulara verilecek cevapların 10 (on) sayfayı aşması halinde, her sayfa için 1,00 (bir) TL işlem ücreti alınacaktır. Cevabın CD, flash bellek gibi kayıt ortamında verilmesinin istenmesi halinde, istenen kayıt ortamının maliyetine göre ücret talep edilecektir.
Talep ettiğiniz konuda başkası adına hareket ediyorsanız bu konuda özel olarak yetkili olmanız ve yetkinizin belgelendirilmesi, başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve başvuruya kimliğinizi tevsik edici belgelerin eklenmesi gerekmektedir.
KVKK başvuru formuna ulaşmak için tıklayınız.
